更新 – 4 月 25 日: Live Nation は、その詳細を正式に明らかにしました。チケット救済プラン.
見積もりによると、約 18,000 のコンサートやイベント延期または中止になりました新型コロナウイルスのパンデミックにより。これはライブ エンターテイメント業界にとって壊滅的な打撃ですが、ファンはすでにチケットに費やしたお金について不安を感じています。パンデミックに対応して、Ticketmaster 返金ポリシーを静かに変更しました キャンセルされたコンサートのみを含めることは、多くの人を怒らせました。しかし現在、Live Nation が所有するプラットフォームには、延期されたイベントの払い戻しを提供する詳細な計画があります。
として ビルボード レポート、チケット所有者は、5月1日にポリシーに関するTicketmasterからの電子メールを見始めるはずです.ショーのスケジュールが変更されると、ファンには新しい日付と 2 つのオプションが表示されます。30 日以内に払い戻しをリクエストするか、Live Nation が宣伝するイベントの場合は、チケットの価値に対して 150% のクレジットを受け取ります。何もアクションが取られなかった場合、チケットは新しいコンサート日に対して有効になります。
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チケット所有者が払い戻しルートを選択した場合、医療従事者にコンサート チケットを提供する慈善団体に現金価値を寄付する機会も提供されます。 Live Nation は各寄付に同額を寄付します。さらに、問題の延期されたショーが Live Nation の競合他社である AEG によって提供された場合、コンサートの来場者は 同じオプション 企業間の大規模な調整努力のおかげです。
この動きは、Ticketmaster が払い戻しを保留したことで非難され、延期をカバーしないようにポリシーを変更したように見えた後に行われました。ニュージャージー州下院議員のビル・パスクレル氏は次のように述べています。 ビルボード 、 はっきりさせておきます。彼らは政府の行動なしに [払い戻しを提供] することができ、今日それを実行できます。チケットマスターは正しいことをし、パンデミックから利益を得ようとするのをやめるべきです。
ただし、Live Nation は、ポリシーが実際に変更されたことはないと主張しています。前例のない状況により、すべてのイベントの即時払い戻しが受け入れられなくなっただけです。新しい計画は、エンターテインメントの巨人、主要なタレントエージェンシー (WME、パラダイム、CAA、ICM、および UTA)、プロスポーツリーグ、および会場の間で大規模な共同作業が必要でした。テイラー・スウィフトやパール・ジャムなどのツアーが頻繁に開催されるスタジアムやアリーナは、NFL や NBA の試合も開催しており、コンサートとスポーツのスケジュールを再調整することは困難であることがわかっています。そのため、キャンセルされたイベントと延期されたイベントの違いを見分けるのが難しくなっています。
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問題をさらに複雑にしているのは、Ticketmaster が売り上げから得たすべてのお金を実際に保持しているわけではないという事実です。収益は Live Nation や AEG などのプロモーターに送られ、プロモーターはその現金を使用して、ブッキングされたアーティストの保証金としてタレント エージェントに支払います。つまり、ファンが払い戻しとして期待する金額の一部は、保証として既に支払われているということです。ほんの一握りのショーが再スケジュールされている場合、これは通常問題にはなりませんが、Live Nation と AEG は、COVID-19 パンデミックによって引き起こされた延期の津波の中で何千もの契約に対処しなければなりません.
これで終わりというわけではありません。プロモーターのクライアントや個々の会場と連携する必要があるからです。最終的には、これらのエンティティが払い戻しの発行について最終決定権を持ちますが (収益は既に受け取っているため)、ある情報筋によると、Ticketmaster は独自のポリシーとして、同様に限られた機会を提供することを推奨しています。
Live Nation と Ticketmaster は、これらの計画を早期に明らかにすることで、多くの悲しみを救うことができたはずです. Live Nation のトップ幹部は 大幅な給与カット 何千人もの人々がコロナウイルスの危機に対処するための複雑なロジスティクスに取り組んでいる間、スタッフを雇用し続けるために。同社はまた、すべての地上ツアーの影響を受けるロード クルーのために 1,000 万ドルの支援基金を立ち上げました。ただし、払い戻しポリシーに関しては、エンターテインメント会社は代わりに静かに物事を進めました.情報筋によると ビルボード , …メディアでアーティストやクライアントと交渉したくなかったため、Live Nation は払い戻しの取り組みについて詳しく説明することをためらっていました。
現在のところ、新しいポリシーは 5 月 1 日に適用され、2 月、3 月、または 4 月に延期されたすべてのコンサートにさかのぼって適用されます。 Live Nation は、7 月までのほとんどのイベントがカバーされることを期待していますが、8 月または秋に予定されているイベントは、その時が来たら対処されます。 Ticketmaster は、2020 年全体でプラットフォーム上に 55,000 のイベントがあり、チケット販売額は約 20 億ドルに相当すると見積もっています。少なくとも 1 人の健康専門家は、それよりもさらに先の将来について計画を立て始めることを示唆している可能性があります。2021年秋までコンサートが再開されるとは思わない.
一方、影響を受けたNBAとNHLのゲームの払い戻しは、リーグとチームの手に委ねられている. ビルボード .